POLITIQUE DE

Confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ragas-assurance.com des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles.

RAGAS INSURANCE attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs du site.

Les traitements réalisés sont conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

Compte tenu de l’activité du cabinet entre la Principauté de Monaco et la France, certaines données peuvent relever à la fois du cadre réglementaire monégasque et du droit européen applicable en matière de protection des données personnelles. RAGAS INSURANCE veille à appliquer un niveau élevé de protection conforme aux exigences du RGPD ainsi qu’aux dispositions applicables en Principauté de Monaco.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

RAGAS INSURANCE
Cabinet de courtage en assurance

  • Adresse : « Le 45 » · 45 rue Grimaldi · 98000 Monaco
  • E-mail : dpo@ragas.mc
  • Téléphone : +377 92 00 09 60

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter : dpo@ragas.mc

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, RAGAS INSURANCE peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Société
  • Fonction
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Données relatives aux demandes de contact ou de devis
  • Informations transmises via les formulaires du site
  • Informations relatives aux besoins en assurance
  • Échanges par e-mail ou téléphone


Données de navigation

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d’exploitation
  • Pages consultées
  • Durée de visite
  • Cookies et traceurs

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact et de renseignements ;
  • Établir des devis ou propositions d’assurance ;
  • Assurer le suivi de la relation client ;
  • Gérer les obligations réglementaires liées à l’activité de courtage ;
  • Améliorer les services et l’expérience utilisateur ;
  • Réaliser des statistiques de fréquentation du site ;
  • Adresser des informations ou communications professionnelles lorsque l’utilisateur y a consenti.

5. Base légale des traitements

Les traitements de données réalisés par RAGAS INSURANCE reposent notamment sur :

  • Le consentement de l’utilisateur ;
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
  • Le respect d’obligations légales et réglementaires ;
  • L’intérêt légitime du cabinet à développer et sécuriser son activité.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement :

  • Aux équipes habilitées de RAGAS INSURANCE ;
  • Aux partenaires assureurs dans le cadre de l’étude ou de la gestion des contrats ;
  • Aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou des outils métiers ;
  • Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la réglementation l’impose.

Certains prestataires techniques ou outils numériques utilisés par RAGAS INSURANCE peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, RAGAS INSURANCE veille à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément à la réglementation applicable, notamment via des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes assurant un niveau de protection adéquat.

RAGAS INSURANCE veille à ce que les données ne soient jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • Les données de prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle augmentée des délais légaux applicables ;
  • Certaines données peuvent être archivées afin de satisfaire aux obligations réglementaires ou de preuve.

8. Données sensibles et données de santé

Dans le cadre de certaines demandes liées à des contrats de prévoyance, santé internationale, assurance emprunteur ou assurance de personnes, RAGAS INSURANCE peut être amené à traiter des données dites sensibles, notamment des données relatives à la santé.

Ces traitements sont réalisés exclusivement lorsque cela est strictement nécessaire à l’étude, la souscription ou la gestion des contrats d’assurance concernés et conformément à l’article 9 du RGPD ainsi qu’aux obligations légales applicables au secteur de l’assurance.

Les données sensibles bénéficient d’un niveau de protection renforcé et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées dans le cadre de leurs missions.

9. Sécurité des données

RAGAS INSURANCE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Le cabinet s’efforce de protéger les données contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer son consentement à tout moment ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : dpo@ragas.mc

Un justificatif d’identité pourra être demandé lorsque cela est nécessaire.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les traitements relevant de la Principauté de Monaco, l’autorité compétente est :

Commission de Contrôle des Informations Nominatives (CCIN)
12 avenue de Fontvieille
98000 Monaco
Site internet : https://www.ccin.mc

Pour les traitements relevant du droit français ou européen, l’utilisateur peut également saisir la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr

11. Délégué à la protection des données (DPO)

À ce jour, RAGAS INSURANCE évalue en continu ses obligations réglementaires relatives à la désignation d’un Délégué à la Protection des Données (DPO).

Lorsque la réglementation applicable l’impose ou lorsque l’évolution de l’activité le nécessitera, un DPO sera désigné et ses coordonnées seront communiquées sur le site.

12. Cookies

Le site ragas-assurance.com utilise des cookies et autres traceurs afin notamment :

  • D’assurer le bon fonctionnement du site ;
  • D’améliorer l’expérience utilisateur ;
  • De mesurer l’audience et les performances du site ;
  • De proposer certains contenus ou fonctionnalités.

Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies via un bandeau dédié lui permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser ses préférences.

L’utilisateur peut également modifier ses choix à tout moment via les paramètres de son navigateur ou l’outil de gestion des cookies du site.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

RAGAS INSURANCE ne saurait être tenu responsable des politiques de confidentialité ou des pratiques mises en œuvre par ces sites tiers.

14. Modification de la politique de confidentialité

RAGAS INSURANCE se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection des données personnelles :

RAGAS INSURANCE

« Le 45 » · 45 rue Grimaldi · 98000 Monaco

+377 92 00 09 60 

 dpo@ragas.mc

Prenons rendez-vous

Pour planifier un premier échange confidentiel avec Ragas Insurance, merci de remplir ce formulaire : nous reviendrons vers vous rapidement.

Ragas Insurance
Résumé de la politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.
Pour lire la politique complète, cliquez ici : https://ragas-assurance.com/politique-cookies/